Условия за връщане

НАШАТА ПОЛИТИКА И ПРОЦЕС ЗА ВРЪЩАНЕ

Бързо и лесно върнете вашия артикул(и)! Имате 30 дни от датата на доставка, за да върнете артикула си.

Връщанията се обработват в рамките на 5-7 работни дни, след като вашият артикул(и) ни бъде доставен(и).

Мога ли да обменя артикули?

Ние не предлагаме размяна, но ви приветстваме да върнете своя артикул(и) по пощата в съответствие с нашата Политика за връщане, като използвате нашия онлайн портал за връщане и закупите отново всеки наличен артикул(и) на нашия сайт.

Трябва ли да знам нещо друго за правилата за онлайн връщане?

* Артикулите трябва да са неносени, непрани и да имат оригинални етикети, прикрепени и върнати в оригиналната им опаковка.

*Ние не носим отговорност за върнати пакети, които могат да бъдат изгубени или откраднати по време на транспортиране. Моля, запазете вашето доказателство за пощенски разходи и/или номера за проследяване на връщането, когато изпращате обратно вашите връщания.

*Всички връщания трябва да включват опаковъчен лист за поръчка или фактура за връщане от онлайн портала за връщане, която ясно показва кои артикули се връщат. Ако това не е попълнено правилно, вашето връщане може да има проблеми при обработката.

*Повредени, дефектни или неправилни артикули трябва да бъдат докладвани в рамките на 14 дни от доставката.

Запазени права по отношение на връщанията

Ние си запазваме правото единствено да определяме и ограничаваме, отказваме и/или отхвърляме връщания от клиенти по всяко време поради:

*История на нередовни или прекомерни връщания;

*История на нередовни или прекомерни връщания, включваща износени, променени, изпрани, повредени или липсващи артикули; или

*Потенциална измамна или престъпна дейност.

КАК РАБОТИ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО

нашият сайт възстановява средства към оригиналния начин на плащане, използван за поръчка, в случай че поръчката ви:

*Отменя се от нашия сайт.

*Един или повече от вашите артикули са разпродадени след обработката на поръчката ви.

*Артикул(и), за които е доказано, че са получени повредени, дефектни или неправилни.

Нашият сайт ще отнеме 2-5 работни дни, за да изчисти възстановяването ви. В зависимост от вашата финансова институция, сумата за възстановяване може да отнеме до 10 работни дни, за да бъде публикувана във вашия акаунт.

ИМАМ ПРОБЛЕМ С ВРЪЩАНЕТО СИ

За да осигурите бърза и точна обработка, моля, използвайте портала за връщания, преди да изпратите обратно вашето връщане. Поръчки, изпратени без да следват този процес, ще се забавят и могат да причинят проблеми с кредитирането.

Получихте по-малко кредит, отколкото очаквахте?

При получаване на вашето връщане нашият екип за обработка на връщанията проверява всички дрехи за петна, дупки, дефекти и износване. Ако даден артикул бъде идентифициран като повреден, 50% такса за възстановяване ще бъде намалена от сумата за връщане.

Във всеки случай ние разпределяме пропорционално отстъпката за всички приложими артикули във вашата конкретна поръчка. Не се притеснявайте, ние ще направим сметката вместо вас.